안녕하세요. 퍼스트전산입니다.

PC 유지보수 서비스를 이용하시다 보면 직원 변경이나 PC 교체로 인해 기존에 관리받던 PC 대신 다른 PC를 관리받아야 하는 경우가 생길 수 있습니다.

이럴 때 많이 문의하시는 내용이 있습니다.

“유지보수 중인 PC를 다른 PC로 변경할 수 있나요?”

결론부터 말씀드리면 가능합니다.

계약된 유지보수 수량은 그대로 유지하면서 기존 관리 PC를 제외하고 다른 PC를 새로운 관리장비로 등록할 수 있습니다.

다만 새롭게 등록하려는 PC는 원격점검을 통해 현재 상태를 확인한 후 유지보수 대상에 포함됩니다.

퍼스트전산의 PC 유지보수 관리장비 변경 기준을 FAQ로 알려드리겠습니다.

Q1. 유지보수 받고 있는 PC를 다른 PC로 변경할 수 있나요?

네, 가능합니다.

유지보수 계약 수량 범위 안에서 기존에 관리받던 PC 대신 다른 PC로 관리장비를 변경할 수 있습니다.

예를 들어 PC 5대를 유지보수 받고 있는 고객님이

기존 A PC를 더 이상 사용하지 않고 F PC를 사용하게 된 경우

A PC의 관리를 종료하고 F PC를 새로운 관리장비로 등록하는 방식입니다.

A PC 관리 종료 → F PC 원격점검 → F PC 관리 등록

따라서 PC가 변경되었다고 해서 유지보수 계약을 새로 체결하실 필요는 없습니다.

Q2. 새로운 관리 PC는 바로 유지보수에 포함되나요?

관리장비를 변경하기 전에 퍼스트전산에서 원격점검을 진행합니다.

원격점검 결과 특별한 문제가 없다면 새로운 PC를 유지보수 관리장비로 등록합니다.

이를 통해 장비가 등록되는 시점의 상태를 확인하고 이후 발생하는 장애와 기존 장애를 구분하여 관리할 수 있습니다.

Q3. 새로 등록하려는 PC에 기존 문제가 있으면 어떻게 되나요?

원격점검 과정에서 등록 이전부터 발생한 장애나 오류가 확인될 경우 해당 문제를 정상화하는 작업은 별도 유상으로 진행될 수 있습니다.

예를 들어 이미 윈도우 오류나 프로그램 장애 등이 발생한 PC를 관리장비로 변경하는 경우입니다.

기존 장애 확인 → 정상화 작업 → 유지보수 관리장비 등록

정상화가 완료된 이후부터 해당 PC가 정식 유지보수 대상에 포함됩니다.

※ 등록 이전부터 발생한 장애는 유지보수 서비스에 포함되지 않으며, 필요한 작업 및 비용은 진행 전 안내드립니다.

Q4. 기존 PC에서 다른 PC로 변경하면 추가 비용이 있나요?

관리장비를 변경하는 것 자체에는 별도의 추가 비용이 없습니다.

계약된 유지보수 수량이 증가하지 않고

기존 PC 1대 관리 종료 → 새로운 PC 1대 관리 시작

형태로 변경되는 경우 기존 계약을 그대로 이용하실 수 있습니다.

단, 새로운 PC에 기존 장애가 있어 정상화 작업이 필요한 경우에는 해당 작업 비용이 별도로 발생할 수 있습니다.

Q5. 관리받는 PC를 추가하고 싶으면 어떻게 하나요?

퍼스트전산 PC 유지보수는 월 기본 이용금액 15,000원부터 이용할 수 있으며, 이후 관리장비를 추가할 경우 PC 1대당 월 3,000원으로 추가할 수 있습니다.

예를 들어 기존 5대에서 PC 1대를 더 관리받고 싶다면 기존 계약에 관리장비를 추가하여 총 6대를 관리받으실 수 있습니다.

즉,

관리장비 변경 = 계약 수량 그대로 → 추가 비용 없음

관리장비 추가 = 계약 수량 증가 → 1대당 월 3,000원 추가

로 이해하시면 쉽습니다.

Q6. 관리 PC는 계속 변경할 수 있나요?

안정적인 장비 이력 관리와 서비스 운영을 위해 유지보수 관리장비 변경 요청은 월 1회까지 가능합니다.

관리장비가 변경될 경우 기존 PC의 관리가 종료되고 새롭게 등록된 PC를 기준으로 유지보수가 진행됩니다.

이를 통해 어떤 PC를 언제부터 관리했는지 이력을 명확하게 관리하고, 보다 안정적인 서비스를 제공하고 있습니다.

한눈에 보는 관리장비 변경 기준

PC가 바뀌어도 IT 관리는 계속됩니다.

직원이 변경되고 PC가 교체되더라도 회사의 IT 업무는 계속됩니다.

퍼스트전산은 단순히 문제가 발생했을 때 원격으로 처리하는 것에 그치지 않고, 

어떤 PC를 관리하고 있는지부터 변경 이력과 장애 이력까지 지속적으로 관리하는 IT 파트너를 지향합니다.

고객님은 본업에 집중하세요.

PC와 IT 관리는 퍼스트전산이 함께 관리하겠습니다.

※ 본 내용은 퍼스트전산 PC 유지보수 서비스의 관리장비 변경 운영 기준이며, 

장비 상태 및 작업 내용에 따라 별도의 부품비·현장방문비·작업비 등이 발생할 수 있습니다. 

비용이 발생하는 경우 진행 전 고객님께 안내드립니다.